Organisasjonsutvikling
Struktur skal ikke bygges for å plassere folk i bokser. Den skal gjøre det enklere å ta gode beslutninger raskt, og gjøre tydelig hvem som har ansvar for hva.
- Varighet
- Fra 6 måneder
- Format
- Prosess med ledergruppen
- Passer for
- Virksomheter i endring
NÅR DET ER AKTUELT
Kompleksitet i struktur kommer ofte fordi man forsøker å løse et problem man egentlig ikke har ennå.
Dere har blitt flere
Flere ansatte og flere ansvarsområder, i en form som ble laget da dere var færre.
Alt skal innom toppen
De som kjenner situasjonen best, venter på svar i stedet for å bestemme selv.
Dårlige nyheter kommer sent
Problemene kommer til ledelsen først når de er blitt dyre. Ingen holdt dem tilbake med vilje.
HVA VI SER PÅ
Ansvar fremfor tittel
Titler sier lite om hva som faktisk skjer. Vi ser etter hvem som eier en beslutning.
Nærhet til beslutninger
Den som står i møtet med kunden skal ha handlingsrom, ikke bare rapportere oppover.
Åpenhet som standard
Hemmelighold skaper mistillit selv når det ikke er ment sånn.
Kultur i hverdagen
Fra verdier på veggen til atferd i mandagsmøtet.
SLIK GÅR VI FREM
De fleste selskaper organiserer seg rundt et hierarki. Vi organiserer oss rundt en oppgave.
Vi beskriver hvordan det virker i dag
Hvem spør hvem, og hvor lenge en beslutning blir liggende før noen svarer. Vi tar oss tid til dette, og tegner ingen ny form før vi forstår den som finnes.
Vi finner ansvar uten eier
Et ansvar har en eier når noen kan si «dette er mitt å bestemme, og mitt å svare for». Vi går gjennom områdene der ingen kan si det. Dere velger eieren selv.
Vi legger begrunnelsene fram
Så mye som mulig skal være synlig for alle: beslutninger, begrunnelser, budsjetter, utfordringer. Åpenhet er ikke naivt. Det er en bevisst investering i tillit.
Vi blir til det holder uten oss
En struktur som bare fungerer mens vi er i rommet, er ikke ferdig. Vi følger den ut i hverdagen, og sier fra tidlig når noe ikke virker, også når feilen er vår.
SPØRSMÅL VI FÅR OFTE
Hvordan skiller dette seg fra en strategiprosess?
En strategi sier hvor dere skal. Dette arbeidet handler om hva som må være sant i organisasjonen for at dere skal komme dit, og det er som regel et annet spørsmål.
De vanskeligste utfordringene er sjelden de som synes. De ligger mellom mennesker, i kulturen, i beslutningene og i tilliten. Har dere allerede en strategi, begynner vi der og ser hva som stopper den.
Må hele organisasjonen involveres?
Nei, og som regel bør den ikke det med én gang. Vi arbeider tett med ledergruppen først, fordi det er der de fleste strukturene faktisk bestemmes.
Men en endring som bare finnes i ledergruppen, finnes ikke. Vi planlegger fra første samling hvordan resten skal komme inn, og når.
Hvor lang tid tar en slik prosess?
Fra seks måneder. Strukturer og arbeidsformer forandrer seg saktere enn en plan gjør, og et løp som er over på seks uker har som regel bare endret dokumentene.
Noen ganger er svaret én workshop. Andre ganger et løp over flere år. Det er utfordringen som bestemmer, ikke en produktkatalog.
Hva om vi har prøvd noe lignende før uten at det festet seg?
Da er det som regel det viktigste vi kan snakke om i den første samtalen. At noe ikke festet seg forrige gang, er en opplysning om organisasjonen, ikke en dom over den.
Vi begynner alltid med å forstå terrenget før vi foreslår noe. Det er derfor vi bruker tid på å lytte og observere først, også når det føles som om vi burde vært i gang.
Hva koster det?
Den første samtalen er gratis. Prisen på en prosess avhenger av hvor stor organisasjonen er, hvor lenge løpet varer og hvor mye arbeid som skal gjøres mellom samlingene.
Vi gir et konkret svar når vi vet hva dere skal løse, ikke før.
Enhver ny struktur skal testes mot ett spørsmål: gjør dette det enklere eller vanskeligere å leve ut det dere sier dere er?
Hvis svaret er vanskeligere, er strukturen feil, uansett hvor logisk den ser ut på et organisasjonskart. Vi bygger struktur når behovet er reelt, ikke før.