Å lede når du ikke har svaret
Organisasjonen venter på at du skal være tydelig, samtidig som du sitter med spørsmål du ikke kan svare på ennå. Usikkerhet er ikke et tegn på dårlig ledelse. Det er en beskrivelse av terrenget.
KJENNER DU DEG IGJEN?
Slik kan det se ut innenfra
Du sier mindre enn du tenker
Du holder tilbake det du er usikker på, fordi du tror organisasjonen trenger en leder som er trygg. Så blir du stille i stedet for ærlig.
Beslutningene tar lengre tid
Ikke fordi de er vanskeligere å forstå, men fordi ingen vil ta feil. Da blir det tryggere å utrede enn å velge.
Alle venter på retning
Du kjenner at organisasjonen ser på deg, og du vet ikke helt hva du skal peke på ennå.
Du står alene med beslutningene
Ikke fordi det ikke finnes noen å spørre, men fordi du ikke har delt dem med noen.
SLIK ARBEIDER VI
Et godt spørsmål åpner et rom. Et ferdig svar lukker det.
- 01
Vi stopper opp
Vi bruker tid. Vi lytter. Vi observerer. Vi stiller spørsmål. Vi forsøker å forstå hvordan usikkerheten oppleves, for deg og for dem som skal gjøre jobben.
- 02
Vi spør hva som mangler
Ikke hva er galt. Det ene ordet endrer hele samtalen. For når vi leter etter det som mangler, begynner vi samtidig å lete etter mulighetene, ikke bare utfordringene.
- 03
Vi utfordrer med respekt
Vi sier det vi tror er sant, ikke det vi tror noen ønsker å høre, og vi gjør det uten å dømme. Alltid med respekt, alltid med omtanke, alltid med ønsket om å hjelpe.
- 04
Vi finner neste varde sammen
Vi blir værende, ikke for å gjøre dere avhengige av oss, men for å hjelpe dere til å lykkes. Vi hjelper deg med å finne neste varde, så den neste, og den neste.
Vi tror ikke vår oppgave er å gå foran og vise vei, som om vi kjenner svaret bedre enn de som lever i terrenget hver dag.
Det betyr at vi ikke kommer med ferdige løsninger. Vi kommer med tid, med spørsmål, og med en vilje til å forstå terrenget sammen med dere, før vi peker på en retning.