Salgsutvikling
Fra tilfeldig innsats til en salgshverdag med rytme og oppfølging. Vi selger ikke teknikker. Vi bygger vaner som gjør gode resultater mulige å gjenta.
- Varighet
- 3–9 måneder
- Format
- Trening og salgsledelse
- Passer for
- Salgsledere og selgere
NÅR DET ER AKTUELT
Vi tror ikke mennesker kjøper tjenester. De kommer fordi de kjenner at potensialet er større enn resultatene de opplever i dag.
Resultatene svinger
Noen måneder går det bra, og ingen vet helt hvorfor. Da er det vanskelig å gjøre det igjen.
Møtet som alltid flyttes
Salgsmøtet står i kalenderen, men det er det første som ryker når uken blir travel.
Erfaringen sitter i hodene
De beste har funnet formen sin selv, og nye selgere må lete etter den på nytt.
Tre ting vi arbeider med
Vi måler det som betyr noe, ikke alt som kan måles.
Rytmen
Faste møtepunkter som faktisk holdes, med et innhold som er verdt tiden.
Samtalen
Å forstå hva kunden forsøker å få til, før man foreslår noe som helst.
Oppfølgingen
Salgsledelse som utvikler mennesker, ikke bare kontrollerer tall.
SLIK GÅR VI FRAM
Vi trener der salget skjer
- 01
Vi lytter før vi foreslår
Hvordan foregår salget hos dere i dag? Vi bruker tid på møtene og samtalene slik de er, før vi mener noe om dem.
- 02
Vi setter en rytme som holder
Hvilke møtepunkter skal stå fast, og hva skal de brukes til? Salgslederen eier rytmen. Vi hjelper til med å få den til å holde.
- 03
Vi trener i ekte samtaler
Treningen bruker kundemøtene dere uansett skal ha. Vi arbeider med forberedelsen før og gjennomgangen etterpå.
- 04
Vi ser på hva som forandret seg
Ikke bare tallene. Er samtalene bedre? Er oppfølgingen enklere? Vi måler for å lære.
SPØRSMÅL VI FÅR OFTE
Er dette salgskurs?
Nei. Et kurs er noe som skjer i et rom en torsdag, og det holder sjelden lenger enn til tirsdagen etter. Dette er trening over tid, med salgsledelsen som en del av arbeidet.
Vi går raskt fra refleksjon til bevegelse, men ikke gjennom store omlegginger. Gjennom små handlinger som gjennomføres over tid. En samtale som forberedes bedre. Et spørsmål som stilles før tilbudet skrives.
Vi har allerede en salgsmetodikk. Skal den byttes ut?
Som regel ikke. Vi kommer ikke for å erstatte det som virker, og en metodikk som selgerne faktisk bruker, er verdt mer enn en bedre metodikk de ikke bruker.
Det som oftest mangler, er ikke en ny modell, men at den dere har blir gjort likt nok til at dere kan lære av forskjellene.
Får vi flere salg av dette?
Det kan vi ikke love, og vi kommer ikke til å gjøre det. Salg avhenger av markedet, av produktet og av tidspunktet, og ingen av delene styrer vi.
Det vi arbeider med, er det dere selv rår over: hvordan samtalene forberedes, hvordan de følges opp, og hva salgsledelsen faktisk gjør med det som kommer inn. Vi spør ikke først hva vi leverte. Vi spør hva som forandret seg.
Må selgerne ut av felten mens dette pågår?
Nesten ikke. Tre til ni måneder høres lenge ut, men arbeidet legges i korte økter og i de samtalene som uansett skal skje.
Mye av treningen foregår på ekte kundedialoger, ikke på oppdiktede. Det er både mer nyttig og mindre kostbart enn å ta hele avdelingen ut av drift i to dager.
Hva om dere mener vi ikke trenger dette?
Da sier vi det. Vi skal aldri selge noe kunden ikke trenger, og det kommer til å koste oss oppdrag. Det er helt greit.
Den første samtalen er gratis, så det koster deg ingenting å høre svaret.
Vår oppgave er ikke å selge mest mulig. Den er å skape mest mulig verdi. Noen ganger betyr det å si: dette tror vi faktisk ikke dere trenger.
Vi skal aldri selge noe kunden ikke trenger. Det kommer til å koste oss oppdrag. Det er helt greit. Gjør vi det ofte nok, bygger vi noe langt mer verdifullt enn omsetning. Vi bygger tillit.